Nogod77 FAQ –
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য) এবং একটি পাসওয়ার্ড। উইথড্রয়ালের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য লাগতে পারে। সব তথ্য সঠিক ও আসল হওয়া বাধ্যতামূলক।

না। nogod77-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের আলাদা সদস্যরা আলাদা তথ্য দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অপশন পাবেন। পুরনো পাসওয়ার্ড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংক ব্যবহার করুন।

যদি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাসপেনশনের কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের পরে সমস্যা সমাধান করা হবে। বারবার নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত নিয়ে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু তথ্য যেমন জন্ম তারিখ ও আসল নাম পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রমাণাদি জমা দিতে হবে। মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায় – তবে পুনরায় OTP যাচাই করতে হবে।

KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সেলফি ছবি সাপোর্টে পাঠান। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উইথড্রয়ালে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

nogod77-এ নিবন্ধনের জন্য আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হবে।